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Restaurateurs en Suisse : ce que la loi demande à votre carte, et où Menyu s’arrête

Sept villes suisses, choisies d’après leur population au 31 décembre 2025, et les règles fédérales qui touchent la carte d’un restaurant : les prix, les allergènes, l’origine des produits, la TVA et les langues. Menyu affiche vos prix en francs dès que vous choisissez cette devise dans les réglages, mais ne propose pas le paiement en ligne en Suisse : cette page dit aussi où il s’arrête.

Les villes du guide

  1. Rang 1
    Zurich440 935 hab. (2025)
  2. Rang 2
    Genève211 152 hab. (2025)
  3. Rang 3
    Bâle180 097 hab. (2025)
  4. Rang 4
    Lausanne145 596 hab. (2025)
  5. Rang 5
    Berne138 562 hab. (2025)
  6. Rang 6
    Winterthour120 741 hab. (2025)
  7. Rang 7
    Lucerne86 699 hab. (2025)

Comment ces villes ont été choisies

Les sept villes les plus peuplées de Suisse au 31 décembre 2025, d’après le bilan de la population résidante permanente de l’Office fédéral de la statistique, publié le 20 août 2026. Winterthour apparaît sous son nom officiel, Winterthur, dans l’adresse de sa page.1

Menyu dans ce pays

Ce que Menyu permet ici

Menyu fonctionne pour un restaurant suisse, avec des limites, à commencer par le paiement en ligne : les comptes de paiement se créent en France uniquement. L’ordonnance sur l’indication des prix demande des prix en francs : une fois le franc suisse choisi dans les réglages, vous saisissez vos prix en francs et la carte les affiche sans conversion. L’abonnement à Menyu se facture en euros, et le téléphone de l’inscription attend un numéro français. Ce qui fonctionne aussi : le QR code, les plats traduits, dont l’allemand et l’italien, les 14 allergènes de la liste suisse et les réservations confirmées par e-mail. Les boutons de la carte et le tableau de bord restent en français ou en anglais.

Fonctionne, avec des limites

Vérifié le 22 octobre 2026

Ce qui fonctionne

  • QR code à vos couleurs, avec votre logoInclus
  • Une adresse de carte fixe : plats et allergènes changent sans réimpressionInclus
  • Prix de la carte en francs suisses, devise choisie dans les réglagesInclus
  • Plats traduits dans 25 langues, dont l’allemand et l’italienInclus
  • Les 14 allergènes de la liste suisse, plat par platInclus
  • Filtre végétarien et un filtre pour chacun des 14 allergènesInclus
  • Catégories affichées selon l’heure, comme le menu de midiInclus
  • Jusqu’à 10 stories en image ou en vidéo sur la carteInclus
  • Un aperçu de votre carte à partir de son lien, sans compteInclus
  • Tableau de bord en français et en anglaisInclus
  • Réservations par créneaux, confirmées par e-mailPremium
  • Jeux sur la carte, lot à usage unique envoyé par e-mailPremium
  • Campagnes e-mail, sans SMSPremium
  • Essentiel 49 €, Premium 79 €, Beyond 149 € par mois, en eurosInclus

Les limites

  • Pas de paiement en ligne pour un établissement suisse : les comptes de paiement se créent en France uniquement.
  • Le téléphone, facultatif à l’inscription, attend dix chiffres au format français : un numéro en +41 est refusé, et un numéro national à dix chiffres serait enregistré avec l’indicatif +33.
  • Les plats se traduisent en allemand ou en italien, mais les boutons de la carte (panier, filtres) restent en français ou en anglais, et le statut d’ouverture s’affiche en français seulement.
  • L’abonnement à Menyu se facture en euros, même quand la carte affiche des francs.
  • Pas de SMS : confirmation de réservation par e-mail, sans rappel avant la venue.
  • Aucune connexion à la caisse : la séparation entre ventes sur place et à l’emporter se fait dans votre système.
  • Pas de nom de domaine personnalisé : la carte vit sur menyu.club.
  • Un compte par établissement.

Règles nationales

Les règles qui touchent votre carte

Règles locales

Des prix en francs, tout compris

L’ordonnance sur l’indication des prix (OIP) vise expressément la restauration et l’hôtellerie : le prix à payer effectivement en francs suisses doit être indiqué à tout moment. Taxes publiques et suppléments non optionnels, pour la réservation ou le service par exemple, sont compris dans le prix ; seules les taxes de séjour peuvent être indiquées à part.2

Les prix affichés et les listes de prix doivent être faciles à consulter et lisibles. Pour une boisson, le prix indique la quantité à laquelle il se rapporte, sauf pour les boissons chaudes, les cocktails et les boissons préparées avec de l’eau ou de la glace.2

Le pourboire est compris dans le prix ou indiqué clairement en chiffres. « Pourboire compris » est permis ; « pourboire non compris » sans montant est interdit, tout comme le fait de réclamer un pourboire en plus.2

Pour votre carte

Dans les réglages de Menyu, choisissez le franc suisse, puis saisissez vos prix en francs, TVA et service compris : la carte en ligne les affiche tels quels. L’abonnement à Menyu, lui, se paie en euros.

Règles locales

Les allergènes par écrit, ou annoncés par écrit

Pour l’OSAV, un plat servi au restaurant ou au take-away relève de la vente en vrac. Les allergènes s’y déclarent en principe par écrit ; ils peuvent être donnés oralement si une mention écrite, bien visible, l’annonce, et si le personnel dispose de l’information par écrit ou qu’une personne formée peut la donner tout de suite.34

L’annexe 6 de l’ordonnance sur l’information sur les denrées alimentaires (OIDAl) compte 14 groupes : céréales contenant du gluten, crustacés, œufs, poissons, arachides, soja, lait, fruits à coque, céleri, moutarde, sésame, sulfites, lupin et mollusques. Les mentions écrites peuvent figurer sur la carte des menus ou sur un écriteau.4

Pour votre carte

Ce sont les 14 groupes que Menyu propose pour chaque plat ; vos clients filtrent ensuite la carte.

Règles locales

L’origine de la viande, du poisson et du pain

Pour une denrée vendue sans emballage, l’origine de la viande et du poisson se mentionne toujours par écrit ; compte le pays où l’animal a été élevé, a pris le plus de poids ou a passé la plus grande partie de sa vie. L’OSAV ajoute le pays de production du pain et des produits de boulangerie fine, y compris le pain tranché servi au restaurant et celui des sandwichs, burgers ou kebabs.34

À Bâle, le menu du midi d’au violon le fait plat par plat : « Wildschwein-Terrine (AT) », « Geschnetzeltes Rindfleisch (IRL) », « Knurrhahnfilet (NL) », avec la mention « Preise in CHF inkl. MWST ».5

Pour votre carte

Sur Menyu, l’origine s’écrit dans le nom ou la description du plat, et se traduit avec lui.

Économie

TVA : 8,1 % sur place, 2,6 % à l’emporter

Depuis le 1er janvier 2024, le taux normal de TVA est de 8,1 %, le taux réduit de 2,6 % et le taux spécial de l’hébergement de 3,8 %. Les denrées alimentaires relèvent du taux réduit, mais pas quand elles sont servies : la restauration paie le taux normal dès que l’établissement prépare ou sert les plats chez le client, ou met à sa disposition des installations pour manger sur place.67

À l’emporter ou en livraison, les denrées alimentaires, hors boissons alcooliques, passent au taux réduit si des mesures d’organisation distinguent ces ventes de la restauration ; à défaut, le taux normal s’applique.7

Pour votre carte

Menyu ne se connecte à aucune caisse : la séparation entre sur place et à l’emporter se fait dans votre propre système.

Visiteurs et langues

Quatre langues nationales, et l’anglais

La Suisse a quatre langues nationales : l’allemand, le français, l’italien et le romanche. Plus de 60 % de la population a l’allemand pour langue principale, parlé sous forme de dialectes, le suisse allemand ; le français domine en Suisse romande, l’italien au Tessin et dans une partie des Grisons. Quatre cantons, Berne, Fribourg, Valais et Grisons, et la ville de Bienne sont officiellement plurilingues.89

Parmi les langues étrangères, l’anglais, le portugais et l’albanais sont les plus parlées dans le pays.9

Pour votre carte

Menyu traduit les plats dans 25 langues, dont l’allemand, l’italien et l’anglais ; le romanche et l’albanais n’en font pas partie, et les boutons de la carte restent en français ou en anglais.

Questions

Questions et réponses

Une carte Menyu peut-elle afficher mes prix en francs ?

Oui. Choisissez le franc suisse dans les réglages, puis saisissez vos prix en francs : la carte les affiche sans conversion. L’OIP demande à la restauration d’indiquer à tout moment le prix effectif en francs suisses.

L’abonnement à Menyu se paie en euros, quelle que soit la devise de la carte.2

Que doit comprendre le prix d’un plat ou d’une boisson ?

Les taxes publiques et tous les suppléments non optionnels, service compris ; seules les taxes de séjour peuvent figurer à part. Pour une boisson, le prix précise la quantité, sauf pour les boissons chaudes, les cocktails et les boissons à l’eau ou à la glace.

Le pourboire est compris ou chiffré : « pourboire non compris » sans montant est interdit.2

Puis-je donner les allergènes oralement ?

Oui, à deux conditions : une mention écrite, bien visible, annonce que l’information se demande oralement, et le personnel dispose de l’information par écrit ou une personne formée peut la donner tout de suite.

Sur Menyu, chaque plat affiche ses allergènes parmi les 14 groupes de l’annexe 6 de l’OIDAl.34

Faut-il indiquer d’où vient le pain ?

Oui, par écrit. L’OSAV range le pays de production du pain et des produits de boulangerie fine parmi les informations toujours écrites, y compris pour le pain tranché servi au restaurant et le pain des sandwichs, burgers ou kebabs.3

Quelle TVA sur place et à l’emporter ?

Sur place, 8,1 %, le taux normal. À l’emporter ou en livraison, 2,6 % pour les denrées alimentaires hors boissons alcooliques, si des mesures d’organisation distinguent ces ventes ; sinon, 8,1 %.

Menyu ne se connecte pas à votre caisse : cette séparation se fait dans votre système.67

Puis-je encaisser en ligne avec Menyu en Suisse ?

Non. Menyu ne crée de comptes de paiement qu’en France. Vos clients règlent chez vous, comme aujourd’hui.

Ma carte peut-elle s’afficher en allemand ou en italien ?

Les plats, oui : Menyu les traduit dans 25 langues, dont l’allemand et l’italien, et vous relisez la traduction. Les boutons de la carte et le tableau de bord restent en français ou en anglais, et le romanche ne fait pas partie des langues proposées.

Pourquoi ces sept villes ?

Ce sont les sept villes les plus peuplées de Suisse au 31 décembre 2025 selon l’OFS, de Zurich (440 935 habitants) à Lucerne (86 699). Le pays comptait alors 9 127 125 habitants.1

Méthode

Sources

Chaque fait de cette page renvoie à l’une de ces sources, lue à la date indiquée.

Sources

  1. Office fédéral de la statistique (OFS), Bilan de la population résidante permanente, par canton et ville, de 1999 à 2025dam-api.bfs.admin.ch · consulté le 21 octobre 2026

  2. Fedlex, Ordonnance du 11 décembre 1978 sur l’indication des prix (OIP), RS 942.211fedlex.admin.ch · consulté le 21 octobre 2026

  3. Office fédéral de la sécurité alimentaire et des affaires vétérinaires (OSAV), Informations sur les aliments vendus en vracblv.admin.ch · consulté le 21 octobre 2026

  4. Fedlex, Ordonnance du DFI du 16 décembre 2016 concernant l’information sur les denrées alimentaires (OIDAl), RS 817.022.16fedlex.admin.ch · consulté le 21 octobre 2026

  5. au violon, Site officiel de au violon, Bâleau-violon.com · consulté le 21 octobre 2026

  6. Administration fédérale des contributions (AFC), Taux de TVA applicables en Suisseestv.admin.ch · consulté le 21 octobre 2026

  7. Fedlex, Loi fédérale du 12 juin 2009 régissant la taxe sur la valeur ajoutée (LTVA), RS 641.20fedlex.admin.ch · consulté le 21 octobre 2026

  8. DFAE, Présence Suisse, Plurilinguismeaboutswitzerland.eda.admin.ch · consulté le 21 octobre 2026

  9. DFAE, Présence Suisse, Languesaboutswitzerland.eda.admin.ch · consulté le 21 octobre 2026