Le cadre du service

Utiliser Menyu : les conditions.

Ces conditions concernent l’utilisation de la plateforme par les professionnels et la consultation de leurs menus.

Conditions d’utilisation

Dernière révision éditoriale :

Service et documents applicables

Menyu permet aux établissements de créer et publier un menu digital et d’utiliser les fonctions accessibles dans leur abonnement. Les pages de fonctionnalités et de tarifs présentent l’offre actuelle.

Les commandes, prestations et réservations proposées par un restaurant restent soumises aux informations et conditions de cet établissement. Menyu ne se substitue pas au restaurant pour la préparation des plats ou l’exécution du service.

Éditeur du service
Mazen Chaieb, entrepreneur individuel (EI)
Version et droit applicable
Version en vigueur depuis le 20 octobre 2026. Ces conditions sont soumises au droit français.

Compte et accès de l’équipe

Fournissez des informations exactes lors de la création du compte et de l’établissement. Le titulaire de l’organisation gère les membres et attribue des accès adaptés à leurs missions.

Vous devez protéger vos moyens de connexion et prévenir Menyu si vous suspectez un usage non autorisé. Ne partagez pas un accès permettant de consulter les données d’un établissement avec une personne qui n’y est pas habilitée.

Vos menus et vos contenus

L’établissement vérifie les informations qu’il publie : noms, prix, disponibilités, descriptions, allergènes et visuels. Il s’assure de disposer des droits nécessaires sur les contenus fournis.

Les résultats proposés par une fonction IA doivent être relus avant publication. Une suggestion de texte, d’image ou de traduction ne remplace pas la connaissance de vos produits et de leurs ingrédients.

N’utilisez pas le service pour diffuser un contenu illicite, usurper une identité, porter atteinte aux droits d’un tiers ou perturber le fonctionnement des autres comptes.

Abonnement et crédits

Les prix, périodes, fonctions incluses et éventuelles conditions d’essai sont ceux présentés dans le parcours de souscription. Vérifiez le récapitulatif avant de confirmer votre choix.

Les fonctions IA peuvent consommer des crédits. Le solde et les offres correspondantes sont consultables dans le compte. La disponibilité d’un module dépend de la formule et, pour certaines fonctions, d’une activation.

Les opérations de changement ou d’arrêt d’abonnement se font dans l’espace prévu à cet effet. Les conséquences sur la période en cours et la facturation doivent être vérifiées dans le récapitulatif affiché avant confirmation.

Intégrations et services tiers

Certaines fonctions reposent sur un compte ou un service externe, par exemple pour publier sur un réseau social ou traiter un paiement. Vous autorisez les permissions correspondant aux actions demandées et respectez les conditions du service concerné.

La disponibilité d’une intégration peut évoluer avec les règles du prestataire. Vous pouvez retirer les autorisations accordées ; cela n’efface pas automatiquement les contenus déjà publiés sur la plateforme externe.

Fin d’utilisation et demandes

Avant de supprimer une organisation, vérifiez ses abonnements actifs et les informations que vous souhaitez conserver. Une suppression de données et un arrêt de facturation ne sont pas la même opération.

Pour une difficulté d’utilisation, une réclamation ou une question sur ces conditions, contactez l’équipe afin de rechercher d’abord une solution amiable. Ces conditions sont soumises au droit français. À défaut d’accord, le litige relève des juridictions compétentes, sous réserve des règles impératives applicables, notamment en faveur des consommateurs.