Gérer l’abonnement et retrouver ses factures

Cette page concerne ce que votre établissement paie à Menyu. Les encaissements de vos clients sont traités dans le Centre financier.

Ouvrir le bon abonnementCopier le lien du titre

Sélectionnez votre établissement, puis ouvrez Paramètres → Abonnement. Vérifiez la formule, l’état et la période affichée.

Le propriétaire gère la souscription et l’accès au portail de facturation. Si une action manque, vérifiez votre niveau d’accès et l’état de l’abonnement.

Retrouver une facture ou changer de carteCopier le lien du titre

La section Factures et paiement ouvre le portail de gestion lorsqu’il est disponible pour votre abonnement. Vous pouvez y retrouver vos documents et gérer le moyen de paiement.

Ne transmettez pas les coordonnées complètes de votre carte au support. Pour une facture introuvable, indiquez l’établissement et la période à rechercher dans votre demande de facturation.

Changer de formuleCopier le lien du titre

Consultez les inclusions et limites de la nouvelle formule. Avant de confirmer, lisez les informations sur le rythme de facturation, le montant et la date d’effet. Ce récapitulatif permet de comprendre les conséquences sur la période en cours.

Les tarifs publics présentent l’offre actuelle. Ils ne remplacent pas le détail de votre abonnement existant.

Arrêter l’abonnementCopier le lien du titre

Utilisez le parcours de gestion et vérifiez la date d’effet de l’arrêt. Conservez la confirmation. Supprimer un menu, retirer un membre ou déconnecter un réseau social ne résilie pas un abonnement.

Pour fermer l’organisation ou demander un effacement, consultez aussi la suppression des données. Les obligations de conservation de certains documents sont distinctes de l’arrêt de facturation.

Crédits IACopier le lien du titre

Le solde de crédits se consulte dans Crédits IA. Vérifiez le type de crédits et les informations présentées avant un achat : le solde n’est pas un avoir en euros.