Aide

Assistant IA Omni

Posez vos questions sur la fréquentation, les réservations, les produits et les clients de votre établissement.

Pour qui ?

Pour toi, chef d'entreprise, manager de salle, ou responsable marketing qui veut :

  • 📊 Des analyses en temps réel sans se prendre la tête
  • ⏱️ Gagner du temps sur les tâches répétitives
  • 🎯 Prendre de meilleures décisions basées sur des données

L'objectif

Omni est ton collègue numérique qui connaît tout de ton restaurant. Pose-lui n'importe quelle question sur tes données, il te répond avec des chiffres clairs et des jolis graphiques !


Avant de commencer

Rien de spécial ! Tu dois juste être connecté à ton tableau de bord Menyu. C'est tout ! 🎉


Comment accéder à Omni

Point d'entrée : /dashboard/ai (clique sur "AI" dans le menu latéral)

Ou plus simple : clique sur l'icône 🤖 dans la barre latérale de ton tableau de bord.


Ton premier échange avec Omni

L'écran d'accueil

Quand tu arrives pour la première fois, tu vois :

  • Un grand champ de texte avec le logo Menyu
  • Des boutons de suggestions pour t'inspirer
  • Un sélecteur de modèle IA (Omni ou Omni 2.0)

Les suggestions prêtes à l'emploi 🚀

Pas d'inspiration ? Clique sur l'une de ces suggestions :

SuggestionCe que Omni va te montrer
Trafic cette semaine 📈Combien de personnes ont consulté ton menu
Visiteurs en temps réel 👀Qui est en train de regarder ton menu RIGHT NOW
Occupation à venir 📅Les réservations des 7 prochains jours
Réservations d'aujourd'hui 🪑Ton planning de tables pour aujourd'hui
Plats populaires 🍕Vos stars du menu (ceux que tout le monde commande)
Structure du menu 📋Une analyse de ton menu (catégories, prix, etc.)
Panier moyen 🛒Combien dépense en moyenne chaque client
Paniers abandonnés 🚨Les commandes commencées mais pas finalisées

💡 Astuce pro
Même si tu cliques sur une suggestion, tu peux modifier la question avant d'envoyer ! C'est juste un point de départ.


Comment lui parler

Écris-lui comme à un pote

Omni comprend le langage naturel. Pas besoin de formules compliquées !

✅ Ce qui marche :

  • "Montre-moi mon chiffre d'affaires de la semaine dernière"
  • "Quels sont les plats les moins commandés ?"
  • "Compare le trafic entre lundi et samedi"
  • "Donne-moi les réservations pour ce soir"

❌ Ce qui est inutile :

  • Des requêtes SQL (Omni n'est pas une base de données brute !)
  • Du langage trop technique
  • Des abréviations incompréhensibles

La zone de texte magique 💬

En bas de l'écran de chat, tu trouves :

  1. Le champ de saisie - Tape ta question ici
  2. Le bouton micro 🎤 - Maintenez pour parler (au lieu d'écrire)
  3. Le bouton envoyer ➤ - Ou appuie sur Entrée

⌨️ Raccourcis clavier

  • Entrée = Envoyer le message
  • Shift + Entrée = Aller à la ligne (si tu veux faire un message long)

Les super-pouvoirs d'Omni

1. Les cartes de statistiques 📊

Quand tu demandes des chiffres, Omni te montre des cartes joliment designées avec :

  • Le chiffre clé en grand
  • Une icône représentative
  • Une tendance (en hausse 📈 ou en baisse 📉)
  • Une petite description

Exemple : "Quel est mon panier moyen ?" → Omni affiche une carte avec le montant, une flèche verte si ça monte, et la comparaison avec la semaine dernière.

2. Les tableaux interactifs 📋

Pour les listes (réservations, commandes, clients...), Omni génère des tableaux :

  • Triables (clique sur les en-têtes)
  • Scrollables si c'est long
  • Avec des couleurs pour bien visualiser

3. Le mode Push-to-Talk 🎤

T'es en train de courir entre les tables ? Pas le temps d'écrire ?

  1. Maintenez le bouton micro en bas à gauche
  2. Parlez clairement
  3. Relâchez - Omni transcrit ta voix et envoie la question

⚠️ Vérifie toujours
La reconnaissance vocale fait parfois des erreurs. Relis ta question avant d'envoyer !


Gérer tes conversations

L'historique 🕐

Omni garde en mémoire tous tes échanges. Pour y accéder :

  1. Clique sur "Historique" en bas à gauche du chat
  2. Une fenêtre s'ouvre avec toutes tes conversations passées
  3. Clique sur celle que tu veux reprendre

Ce que tu vois dans l'historique :

  • Le titre de la conversation (généré auto ou modifié par toi)
  • La date de dernière modification
  • Une icône ✨ si le titre a été généré par l'IA

Renommer une conversation 📝

Par défaut, Omni donne un titre automatique à chaque conversation. Mais tu peux le changer :

  1. Survole le titre dans l'historique
  2. Clique sur le crayon ✏️
  3. Tape ton nouveau titre
  4. Valide avec Entrée ou le bouton ✅

Nouvelle conversation 🆕

Pour partir de zéro (sans l'historique précédent) :

  • Clique sur le bouton "Nouveau" en haut à droite du chat
  • Ou recharge la page /dashboard/ai

💡 Pourquoi faire ?
Chaque conversation garde le contexte. Si tu poses une question sur les ventes, puis une autre sur les réservations, Omni comprend que ce sont des sujets liés. Pour repartir à zéro, crée une nouvelle conversation.


Choisir ton modèle IA 🧠

Omni propose deux versions :

ModèleQuand l'utiliser
OmniLe standard, rapide et efficace pour la plupart des questions
Omni 2.0Encore plus intelligent pour les analyses complexes

Comment changer :

  1. Clique sur le sélecteur en bas à gauche (à côté du micro)
  2. Choisis "Omni" ou "Omni 2.0"
  3. C'est tout ! Le changement est instantané

Ce que Omni peut faire pour toi

📈 Analytics & Trafic

  • "Combien de visiteurs aujourd'hui ?"
  • "Quelle est l'heure de pointe sur mon menu ?"
  • "Compare le trafic de cette semaine avec la semaine dernière"

🛒 Commandes & Ventes

  • "Quel est mon chiffre d'affaires du mois ?"
  • "Montre-moi les commandes en attente"
  • "Quels sont mes plats les plus rentables ?"

📅 Réservations

  • "Combien de tables ce soir ?"
  • "Quels sont mes créneaux les plus demandés ?"
  • "Montre-moi les annulations de la semaine"

🍽️ Menu & Produits

  • "Analyse mes prix par rapport à la concurrence"
  • "Quels produits ne se vendent pas ?"
  • "Propose-moi des suggestions pour compléter mon menu"

👥 Clients

  • "Qui sont mes clients les plus fidèles ?"
  • "Montre-moi les nouveaux clients du mois"
  • "Quelle est la satisfaction moyenne ?"

Si ça bloque

"Omni ne répond pas"

Solution :

  1. Vérifie ta connexion internet
  2. Rafraîchis la page
  3. Si ça persiste, crée une nouvelle conversation

"La réponse est bizarre"

Solution :

  • Reformule ta question plus simplement
  • Donne plus de contexte (dates, catégories...)
  • Essaye le modèle Omni 2.0 pour plus de précision

"Le micro ne marche pas"

Vérifie :

  • Que ton navigateur a l'autorisation d'utiliser le micro
  • Que tu maintiens bien le bouton pendant que tu parles
  • Que tu parles assez fort et clairement

"Je ne trouve pas une conversation"

Solution :

  • L'historique affiche les 20 dernières conversations
  • Scrolle vers le bas pour charger plus d'anciennes
  • Utilise la barre de recherche (si disponible)

Temps attendu

ActionTemps
Réponse simple (texte)2-5 secondes
Génération de graphiques5-10 secondes
Analyse complexe10-20 secondes
Transcription vocale1-3 secondes

💡 Patience !
Si Omni met plus de 30 secondes, c'est qu'il réfléchit très fort ou qu'il y a un problème. N'hésite pas à arrêter et recommencer.


Schéma du flow

flowchart TD
    A[Accès via /dashboard/ai] --> B{Première visite ?}
    B -->|Oui| C[Écran avec suggestions]
    B -->|Non| D[Reprend la conversation]

    C --> E[Clique sur une suggestion<br/>OU écris ta question]
    D --> E

    E --> F{Utilises-tu le micro ?}
    F -->|Oui| G[Maintenez le bouton<br/>Parlez<br/>Relâchez]
    F -->|Non| H[Tape ta question]

    G --> I[Transcription vocale]
    H --> J[Appuie sur Entrée]
    I --> K[Omni analyse...]
    J --> K

    K --> L{Réponse type}
    L -->|Texte| M[Réponse écrite]
    L -->|Stats| N[Carte de statistiques]
    L -->|Liste| O[Tableau interactif]
    L -->|Erreur| P[Message d'erreur<br/>avec explication]

    M --> Q{Besoin de suite ?}
    N --> Q
    O --> Q
    P --> Q

    Q -->|Oui| E
    Q -->|Non| R[Nouvelle conversation<br/>OU Historique]

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    style K fill:#F57802,stroke:#EA580C
    style P fill:#EC002D,stroke:#B91C1C,color:#fff

Améliorations à venir 🚀

Ce qu'on prépare pour Omni :

  • 📧 Envoi de rapports par email automatique
  • 📱 Notifications quand un seuil est atteint
  • 🎯 Prédictions ("Tu devrais avoir X clients demain")
  • 🔗 Intégrations avec d'autres outils (Google Sheets, etc.)

Questions fréquentes

Q : Est-ce que mes données sont sécurisées ? R : Oui ! Omni utilise tes données uniquement pour te répondre. Rien n'est partagé.

Q : Puis-je exporter les réponses ? R : Pour l'instant, tu peux faire des captures d'écran. L'export PDF/Excel arrive bientôt !

Q : Omni peut-il modifier mes données ? R : Non, Omni est en mode "lecture seule". Il ne peut que consulter, jamais modifier.

Q : Que faire si je ne comprends pas une réponse ? R : Demande-lui de reformuler plus simplement ! Exemple : "Explique-moi comme si j'avais 10 ans"


Besoin d'aide ?

Notre équipe est là pour toi :

  • 💬 Chat en direct depuis le tableau de bord
  • 📧 Email : [email protected]
  • 📚 Centre d'aide complet

Amuse-toi bien avec Omni ! 🎉


Images à venir 📸

  • TODO: Capture de l'écran d'accueil Omni avec les suggestions
  • TODO: Capture d'une conversation en cours avec une carte de stats
  • TODO: Capture du tableau de réservations généré par Omni
  • TODO: Capture de l'historique des conversations
  • TODO: Capture du sélecteur de modèle Omni / Omni 2.0