Assistant IA Omni
Posez vos questions sur la fréquentation, les réservations, les produits et les clients de votre établissement.
Pour qui ?
Pour toi, chef d'entreprise, manager de salle, ou responsable marketing qui veut :
- 📊 Des analyses en temps réel sans se prendre la tête
- ⏱️ Gagner du temps sur les tâches répétitives
- 🎯 Prendre de meilleures décisions basées sur des données
L'objectif
Omni est ton collègue numérique qui connaît tout de ton restaurant. Pose-lui n'importe quelle question sur tes données, il te répond avec des chiffres clairs et des jolis graphiques !
Avant de commencer
Rien de spécial ! Tu dois juste être connecté à ton tableau de bord Menyu. C'est tout ! 🎉
Comment accéder à Omni
Point d'entrée : /dashboard/ai (clique sur "AI" dans le menu latéral)
Ou plus simple : clique sur l'icône 🤖 dans la barre latérale de ton tableau de bord.
Ton premier échange avec Omni
L'écran d'accueil
Quand tu arrives pour la première fois, tu vois :
- Un grand champ de texte avec le logo Menyu
- Des boutons de suggestions pour t'inspirer
- Un sélecteur de modèle IA (Omni ou Omni 2.0)
Les suggestions prêtes à l'emploi 🚀
Pas d'inspiration ? Clique sur l'une de ces suggestions :
| Suggestion | Ce que Omni va te montrer |
|---|---|
| Trafic cette semaine 📈 | Combien de personnes ont consulté ton menu |
| Visiteurs en temps réel 👀 | Qui est en train de regarder ton menu RIGHT NOW |
| Occupation à venir 📅 | Les réservations des 7 prochains jours |
| Réservations d'aujourd'hui 🪑 | Ton planning de tables pour aujourd'hui |
| Plats populaires 🍕 | Vos stars du menu (ceux que tout le monde commande) |
| Structure du menu 📋 | Une analyse de ton menu (catégories, prix, etc.) |
| Panier moyen 🛒 | Combien dépense en moyenne chaque client |
| Paniers abandonnés 🚨 | Les commandes commencées mais pas finalisées |
💡 Astuce pro
Même si tu cliques sur une suggestion, tu peux modifier la question avant d'envoyer ! C'est juste un point de départ.
Comment lui parler
Écris-lui comme à un pote
Omni comprend le langage naturel. Pas besoin de formules compliquées !
✅ Ce qui marche :
- "Montre-moi mon chiffre d'affaires de la semaine dernière"
- "Quels sont les plats les moins commandés ?"
- "Compare le trafic entre lundi et samedi"
- "Donne-moi les réservations pour ce soir"
❌ Ce qui est inutile :
- Des requêtes SQL (Omni n'est pas une base de données brute !)
- Du langage trop technique
- Des abréviations incompréhensibles
La zone de texte magique 💬
En bas de l'écran de chat, tu trouves :
- Le champ de saisie - Tape ta question ici
- Le bouton micro 🎤 - Maintenez pour parler (au lieu d'écrire)
- Le bouton envoyer ➤ - Ou appuie sur Entrée
⌨️ Raccourcis clavier
- Entrée = Envoyer le message
- Shift + Entrée = Aller à la ligne (si tu veux faire un message long)
Les super-pouvoirs d'Omni
1. Les cartes de statistiques 📊
Quand tu demandes des chiffres, Omni te montre des cartes joliment designées avec :
- Le chiffre clé en grand
- Une icône représentative
- Une tendance (en hausse 📈 ou en baisse 📉)
- Une petite description
Exemple : "Quel est mon panier moyen ?" → Omni affiche une carte avec le montant, une flèche verte si ça monte, et la comparaison avec la semaine dernière.
2. Les tableaux interactifs 📋
Pour les listes (réservations, commandes, clients...), Omni génère des tableaux :
- Triables (clique sur les en-têtes)
- Scrollables si c'est long
- Avec des couleurs pour bien visualiser
3. Le mode Push-to-Talk 🎤
T'es en train de courir entre les tables ? Pas le temps d'écrire ?
- Maintenez le bouton micro en bas à gauche
- Parlez clairement
- Relâchez - Omni transcrit ta voix et envoie la question
⚠️ Vérifie toujours
La reconnaissance vocale fait parfois des erreurs. Relis ta question avant d'envoyer !
Gérer tes conversations
L'historique 🕐
Omni garde en mémoire tous tes échanges. Pour y accéder :
- Clique sur "Historique" en bas à gauche du chat
- Une fenêtre s'ouvre avec toutes tes conversations passées
- Clique sur celle que tu veux reprendre
Ce que tu vois dans l'historique :
- Le titre de la conversation (généré auto ou modifié par toi)
- La date de dernière modification
- Une icône ✨ si le titre a été généré par l'IA
Renommer une conversation 📝
Par défaut, Omni donne un titre automatique à chaque conversation. Mais tu peux le changer :
- Survole le titre dans l'historique
- Clique sur le crayon ✏️
- Tape ton nouveau titre
- Valide avec Entrée ou le bouton ✅
Nouvelle conversation 🆕
Pour partir de zéro (sans l'historique précédent) :
- Clique sur le bouton "Nouveau" en haut à droite du chat
- Ou recharge la page
/dashboard/ai
💡 Pourquoi faire ?
Chaque conversation garde le contexte. Si tu poses une question sur les ventes, puis une autre sur les réservations, Omni comprend que ce sont des sujets liés. Pour repartir à zéro, crée une nouvelle conversation.
Choisir ton modèle IA 🧠
Omni propose deux versions :
| Modèle | Quand l'utiliser |
|---|---|
| Omni | Le standard, rapide et efficace pour la plupart des questions |
| Omni 2.0 | Encore plus intelligent pour les analyses complexes |
Comment changer :
- Clique sur le sélecteur en bas à gauche (à côté du micro)
- Choisis "Omni" ou "Omni 2.0"
- C'est tout ! Le changement est instantané
Ce que Omni peut faire pour toi
📈 Analytics & Trafic
- "Combien de visiteurs aujourd'hui ?"
- "Quelle est l'heure de pointe sur mon menu ?"
- "Compare le trafic de cette semaine avec la semaine dernière"
🛒 Commandes & Ventes
- "Quel est mon chiffre d'affaires du mois ?"
- "Montre-moi les commandes en attente"
- "Quels sont mes plats les plus rentables ?"
📅 Réservations
- "Combien de tables ce soir ?"
- "Quels sont mes créneaux les plus demandés ?"
- "Montre-moi les annulations de la semaine"
🍽️ Menu & Produits
- "Analyse mes prix par rapport à la concurrence"
- "Quels produits ne se vendent pas ?"
- "Propose-moi des suggestions pour compléter mon menu"
👥 Clients
- "Qui sont mes clients les plus fidèles ?"
- "Montre-moi les nouveaux clients du mois"
- "Quelle est la satisfaction moyenne ?"
Si ça bloque
"Omni ne répond pas"
Solution :
- Vérifie ta connexion internet
- Rafraîchis la page
- Si ça persiste, crée une nouvelle conversation
"La réponse est bizarre"
Solution :
- Reformule ta question plus simplement
- Donne plus de contexte (dates, catégories...)
- Essaye le modèle Omni 2.0 pour plus de précision
"Le micro ne marche pas"
Vérifie :
- Que ton navigateur a l'autorisation d'utiliser le micro
- Que tu maintiens bien le bouton pendant que tu parles
- Que tu parles assez fort et clairement
"Je ne trouve pas une conversation"
Solution :
- L'historique affiche les 20 dernières conversations
- Scrolle vers le bas pour charger plus d'anciennes
- Utilise la barre de recherche (si disponible)
Temps attendu
| Action | Temps |
|---|---|
| Réponse simple (texte) | 2-5 secondes |
| Génération de graphiques | 5-10 secondes |
| Analyse complexe | 10-20 secondes |
| Transcription vocale | 1-3 secondes |
💡 Patience !
Si Omni met plus de 30 secondes, c'est qu'il réfléchit très fort ou qu'il y a un problème. N'hésite pas à arrêter et recommencer.
Schéma du flow
flowchart TD
A[Accès via /dashboard/ai] --> B{Première visite ?}
B -->|Oui| C[Écran avec suggestions]
B -->|Non| D[Reprend la conversation]
C --> E[Clique sur une suggestion<br/>OU écris ta question]
D --> E
E --> F{Utilises-tu le micro ?}
F -->|Oui| G[Maintenez le bouton<br/>Parlez<br/>Relâchez]
F -->|Non| H[Tape ta question]
G --> I[Transcription vocale]
H --> J[Appuie sur Entrée]
I --> K[Omni analyse...]
J --> K
K --> L{Réponse type}
L -->|Texte| M[Réponse écrite]
L -->|Stats| N[Carte de statistiques]
L -->|Liste| O[Tableau interactif]
L -->|Erreur| P[Message d'erreur<br/>avec explication]
M --> Q{Besoin de suite ?}
N --> Q
O --> Q
P --> Q
Q -->|Oui| E
Q -->|Non| R[Nouvelle conversation<br/>OU Historique]
style C fill:#94E0CF,stroke:#059669
style K fill:#F57802,stroke:#EA580C
style P fill:#EC002D,stroke:#B91C1C,color:#fffAméliorations à venir 🚀
Ce qu'on prépare pour Omni :
- 📧 Envoi de rapports par email automatique
- 📱 Notifications quand un seuil est atteint
- 🎯 Prédictions ("Tu devrais avoir X clients demain")
- 🔗 Intégrations avec d'autres outils (Google Sheets, etc.)
Questions fréquentes
Q : Est-ce que mes données sont sécurisées ? R : Oui ! Omni utilise tes données uniquement pour te répondre. Rien n'est partagé.
Q : Puis-je exporter les réponses ? R : Pour l'instant, tu peux faire des captures d'écran. L'export PDF/Excel arrive bientôt !
Q : Omni peut-il modifier mes données ? R : Non, Omni est en mode "lecture seule". Il ne peut que consulter, jamais modifier.
Q : Que faire si je ne comprends pas une réponse ? R : Demande-lui de reformuler plus simplement ! Exemple : "Explique-moi comme si j'avais 10 ans"
Besoin d'aide ?
Notre équipe est là pour toi :
- 💬 Chat en direct depuis le tableau de bord
- 📧 Email : [email protected]
- 📚 Centre d'aide complet
Amuse-toi bien avec Omni ! 🎉
Images à venir 📸
- TODO: Capture de l'écran d'accueil Omni avec les suggestions
- TODO: Capture d'une conversation en cours avec une carte de stats
- TODO: Capture du tableau de réservations généré par Omni
- TODO: Capture de l'historique des conversations
- TODO: Capture du sélecteur de modèle Omni / Omni 2.0
Inviter l’équipe et gérer les accès
Ajoutez un membre à votre établissement Menyu, choisissez son niveau d’accès et retirez les autorisations devenues inutiles.
Comptes sociaux et suppression des données
Vérifiez les autorisations Facebook, Instagram ou TikTok, retirez une connexion et demandez la suppression des données conservées par Menyu.