# Préparer les réservations et les services

> Vérifiez l’accès au module Réservations, les types de service, les créneaux et les informations de votre établissement.

La réservation dépend des fonctions comprises dans votre formule. Consultez les [tarifs](https://menyu.club/fr/pricing) et les indications de votre dashboard avant de préparer ce parcours.

## Vérifier l’accès [#vérifier-laccès]

Ouvrez [Réservations](https://menyu.club/fr/dashboard/reservations). Si le module n’est pas accessible, vérifiez la formule de l’établissement et votre niveau d’accès avec le propriétaire.

Les informations générales de l’entreprise ne suffisent pas à ouvrir un service. Les types de réservation et le panier se règlent dans le module Réservations.

## Préparer votre organisation [#préparer-votre-organisation]

1. Vérifiez les coordonnées et les horaires de l’établissement.
2. Dans les réglages des réservations, contrôlez les services que vous souhaitez proposer.
3. Examinez les créneaux et les capacités disponibles.
4. Si vous utilisez un plan de tables, vérifiez les tables et leur capacité.
5. Vérifiez les informations et conditions affichées au client.

Un horaire d’ouverture, un créneau réservable et une disponibilité réelle ne sont pas la même chose. Contrôlez leur cohérence pour chaque service.

## Suivre les demandes [#suivre-les-demandes]

Consultez les vues de réservation de votre dashboard pour retrouver les demandes et leur état. Avant de modifier un élément, vérifiez l’établissement, la date, le créneau et le nombre de personnes.

Les demandes clients liées à une réservation sont traitées par votre équipe de restaurant. Assurez-vous que les coordonnées de contact publiques sont à jour.

## Paiements éventuels [#paiements-éventuels]

Si le parcours prévoit un paiement en ligne, le propriétaire doit vérifier le **Centre financier** et les éléments nécessaires à l’activation. Ne considérez pas un paiement comme réglé sur la seule base d’un message du client.

Pour un blocage, [contactez Menyu](https://menyu.club/fr/contact?subject=support) avec le contexte, sans joindre de données bancaires. Consultez aussi les [premiers réglages](https://menyu.club/fr/docs/premiers-reglages).