# Assistant IA Omni > Posez vos questions sur la fréquentation, les réservations, les produits et les clients de votre établissement. ## Pour qui ? [#pour-qui-] Pour toi, chef d'entreprise, manager de salle, ou responsable marketing qui veut : - 📊 Des analyses en temps réel sans se prendre la tête - ⏱️ Gagner du temps sur les tâches répétitives - 🎯 Prendre de meilleures décisions basées sur des données ## L'objectif [#lobjectif] Omni est ton **collègue numérique** qui connaît tout de ton restaurant. Pose-lui n'importe quelle question sur tes données, il te répond avec des chiffres clairs et des jolis graphiques ! --- ## Avant de commencer [#avant-de-commencer] Rien de spécial ! Tu dois juste être connecté à ton tableau de bord Menyu. C'est tout ! 🎉 --- ## Comment accéder à Omni [#comment-accéder-à-omni] **Point d'entrée :** `/dashboard/ai` (clique sur "AI" dans le menu latéral) Ou plus simple : clique sur l'icône 🤖 dans la barre latérale de ton tableau de bord. --- ## Ton premier échange avec Omni [#ton-premier-échange-avec-omni] ### L'écran d'accueil [#lécran-daccueil] Quand tu arrives pour la première fois, tu vois : - Un grand champ de texte avec le logo Menyu - Des **boutons de suggestions** pour t'inspirer - Un sélecteur de modèle IA (Omni ou Omni 2.0) ### Les suggestions prêtes à l'emploi 🚀 [#les-suggestions-prêtes-à-lemploi-] Pas d'inspiration ? Clique sur l'une de ces suggestions : | Suggestion | Ce que Omni va te montrer | | --------------------------------- | --------------------------------------------------- | | **Trafic cette semaine** 📈 | Combien de personnes ont consulté ton menu | | **Visiteurs en temps réel** 👀 | Qui est en train de regarder ton menu RIGHT NOW | | **Occupation à venir** 📅 | Les réservations des 7 prochains jours | | **Réservations d'aujourd'hui** 🪑 | Ton planning de tables pour aujourd'hui | | **Plats populaires** 🍕 | Vos stars du menu (ceux que tout le monde commande) | | **Structure du menu** 📋 | Une analyse de ton menu (catégories, prix, etc.) | | **Panier moyen** 🛒 | Combien dépense en moyenne chaque client | | **Paniers abandonnés** 🚨 | Les commandes commencées mais pas finalisées | > 💡 **Astuce pro** > Même si tu cliques sur une suggestion, tu peux modifier la question avant d'envoyer ! C'est juste un point de départ. --- ## Comment lui parler [#comment-lui-parler] ### Écris-lui comme à un pote [#écris-lui-comme-à-un-pote] Omni comprend le langage naturel. Pas besoin de formules compliquées ! **✅ Ce qui marche :** - "Montre-moi mon chiffre d'affaires de la semaine dernière" - "Quels sont les plats les moins commandés ?" - "Compare le trafic entre lundi et samedi" - "Donne-moi les réservations pour ce soir" **❌ Ce qui est inutile :** - Des requêtes SQL (Omni n'est pas une base de données brute !) - Du langage trop technique - Des abréviations incompréhensibles ### La zone de texte magique 💬 [#la-zone-de-texte-magique-] En bas de l'écran de chat, tu trouves : 1. **Le champ de saisie** - Tape ta question ici 2. **Le bouton micro** 🎤 - Maintenez pour parler (au lieu d'écrire) 3. **Le bouton envoyer** ➤ - Ou appuie sur Entrée > ⌨️ **Raccourcis clavier** > > - **Entrée** = Envoyer le message > - **Shift + Entrée** = Aller à la ligne (si tu veux faire un message long) --- ## Les super-pouvoirs d'Omni [#les-super-pouvoirs-domni] ### 1. Les cartes de statistiques 📊 [#1-les-cartes-de-statistiques-] Quand tu demandes des chiffres, Omni te montre des **cartes joliment designées** avec : - Le chiffre clé en grand - Une icône représentative - Une tendance (en hausse 📈 ou en baisse 📉) - Une petite description **Exemple :** "Quel est mon panier moyen ?" → Omni affiche une carte avec le montant, une flèche verte si ça monte, et la comparaison avec la semaine dernière. ### 2. Les tableaux interactifs 📋 [#2-les-tableaux-interactifs-] Pour les listes (réservations, commandes, clients...), Omni génère des tableaux : - Triables (clique sur les en-têtes) - Scrollables si c'est long - Avec des couleurs pour bien visualiser ### 3. Le mode Push-to-Talk 🎤 [#3-le-mode-push-to-talk-] T'es en train de courir entre les tables ? Pas le temps d'écrire ? 1. **Maintenez le bouton micro** en bas à gauche 2. **Parlez** clairement 3. **Relâchez** - Omni transcrit ta voix et envoie la question > ⚠️ **Vérifie toujours** > La reconnaissance vocale fait parfois des erreurs. Relis ta question avant d'envoyer ! --- ## Gérer tes conversations [#gérer-tes-conversations] ### L'historique 🕐 [#lhistorique-] Omni garde en mémoire tous tes échanges. Pour y accéder : 1. Clique sur **"Historique"** en bas à gauche du chat 2. Une fenêtre s'ouvre avec toutes tes conversations passées 3. Clique sur celle que tu veux reprendre **Ce que tu vois dans l'historique :** - Le titre de la conversation (généré auto ou modifié par toi) - La date de dernière modification - Une icône ✨ si le titre a été généré par l'IA ### Renommer une conversation 📝 [#renommer-une-conversation-] Par défaut, Omni donne un titre automatique à chaque conversation. Mais tu peux le changer : 1. Survole le titre dans l'historique 2. Clique sur le crayon ✏️ 3. Tape ton nouveau titre 4. Valide avec Entrée ou le bouton ✅ ### Nouvelle conversation 🆕 [#nouvelle-conversation-] Pour partir de zéro (sans l'historique précédent) : - Clique sur le bouton **"Nouveau"** en haut à droite du chat - Ou recharge la page `/dashboard/ai` > 💡 **Pourquoi faire ?** > Chaque conversation garde le contexte. Si tu poses une question sur les ventes, puis une autre sur les réservations, Omni comprend que ce sont des sujets liés. Pour repartir à zéro, crée une nouvelle conversation. --- ## Choisir ton modèle IA 🧠 [#choisir-ton-modèle-ia-] Omni propose deux versions : | Modèle | Quand l'utiliser | | ------------ | ------------------------------------------------------------- | | **Omni** | Le standard, rapide et efficace pour la plupart des questions | | **Omni 2.0** | Encore plus intelligent pour les analyses complexes | **Comment changer :** 1. Clique sur le sélecteur en bas à gauche (à côté du micro) 2. Choisis "Omni" ou "Omni 2.0" 3. C'est tout ! Le changement est instantané --- ## Ce que Omni peut faire pour toi [#ce-que-omni-peut-faire-pour-toi] ### 📈 Analytics & Trafic [#-analytics--trafic] - "Combien de visiteurs aujourd'hui ?" - "Quelle est l'heure de pointe sur mon menu ?" - "Compare le trafic de cette semaine avec la semaine dernière" ### 🛒 Commandes & Ventes [#-commandes--ventes] - "Quel est mon chiffre d'affaires du mois ?" - "Montre-moi les commandes en attente" - "Quels sont mes plats les plus rentables ?" ### 📅 Réservations [#-réservations] - "Combien de tables ce soir ?" - "Quels sont mes créneaux les plus demandés ?" - "Montre-moi les annulations de la semaine" ### 🍽️ Menu & Produits [#️-menu--produits] - "Analyse mes prix par rapport à la concurrence" - "Quels produits ne se vendent pas ?" - "Propose-moi des suggestions pour compléter mon menu" ### 👥 Clients [#-clients] - "Qui sont mes clients les plus fidèles ?" - "Montre-moi les nouveaux clients du mois" - "Quelle est la satisfaction moyenne ?" --- ## Si ça bloque [#si-ça-bloque] ### "Omni ne répond pas" [#omni-ne-répond-pas] **Solution :** 1. Vérifie ta connexion internet 2. Rafraîchis la page 3. Si ça persiste, crée une nouvelle conversation ### "La réponse est bizarre" [#la-réponse-est-bizarre] **Solution :** - Reformule ta question plus simplement - Donne plus de contexte (dates, catégories...) - Essaye le modèle Omni 2.0 pour plus de précision ### "Le micro ne marche pas" [#le-micro-ne-marche-pas] **Vérifie :** - Que ton navigateur a l'autorisation d'utiliser le micro - Que tu maintiens bien le bouton pendant que tu parles - Que tu parles assez fort et clairement ### "Je ne trouve pas une conversation" [#je-ne-trouve-pas-une-conversation] **Solution :** - L'historique affiche les 20 dernières conversations - Scrolle vers le bas pour charger plus d'anciennes - Utilise la barre de recherche (si disponible) --- ## Temps attendu [#temps-attendu] | Action | Temps | | ------------------------ | -------------- | | Réponse simple (texte) | 2-5 secondes | | Génération de graphiques | 5-10 secondes | | Analyse complexe | 10-20 secondes | | Transcription vocale | 1-3 secondes | > 💡 **Patience !** > Si Omni met plus de 30 secondes, c'est qu'il réfléchit très fort ou qu'il y a un problème. N'hésite pas à arrêter et recommencer. --- ## Schéma du flow [#schéma-du-flow] ```mermaid flowchart TD A[Accès via /dashboard/ai] --> B{Première visite ?} B -->|Oui| C[Écran avec suggestions] B -->|Non| D[Reprend la conversation] C --> E[Clique sur une suggestion
OU écris ta question] D --> E E --> F{Utilises-tu le micro ?} F -->|Oui| G[Maintenez le bouton
Parlez
Relâchez] F -->|Non| H[Tape ta question] G --> I[Transcription vocale] H --> J[Appuie sur Entrée] I --> K[Omni analyse...] J --> K K --> L{Réponse type} L -->|Texte| M[Réponse écrite] L -->|Stats| N[Carte de statistiques] L -->|Liste| O[Tableau interactif] L -->|Erreur| P[Message d'erreur
avec explication] M --> Q{Besoin de suite ?} N --> Q O --> Q P --> Q Q -->|Oui| E Q -->|Non| R[Nouvelle conversation
OU Historique] style C fill:#94E0CF,stroke:#059669 style K fill:#F57802,stroke:#EA580C style P fill:#EC002D,stroke:#B91C1C,color:#fff ``` --- ## Améliorations à venir 🚀 [#améliorations-à-venir-] Ce qu'on prépare pour Omni : - 📧 **Envoi de rapports** par email automatique - 📱 **Notifications** quand un seuil est atteint - 🎯 **Prédictions** ("Tu devrais avoir X clients demain") - 🔗 **Intégrations** avec d'autres outils (Google Sheets, etc.) --- ## Questions fréquentes [#questions-fréquentes] **Q : Est-ce que mes données sont sécurisées ?** R : Oui ! Omni utilise tes données uniquement pour te répondre. Rien n'est partagé. **Q : Puis-je exporter les réponses ?** R : Pour l'instant, tu peux faire des captures d'écran. L'export PDF/Excel arrive bientôt ! **Q : Omni peut-il modifier mes données ?** R : Non, Omni est en mode "lecture seule". Il ne peut que consulter, jamais modifier. **Q : Que faire si je ne comprends pas une réponse ?** R : Demande-lui de reformuler plus simplement ! Exemple : "Explique-moi comme si j'avais 10 ans" --- ## Besoin d'aide ? [#besoin-daide-] Notre équipe est là pour toi : - 💬 Chat en direct depuis le tableau de bord - 📧 Email : support@menyu.club - 📚 Centre d'aide complet **Amuse-toi bien avec Omni !** 🎉 --- ## Images à venir 📸 [#images-à-venir-] - TODO: Capture de l'écran d'accueil Omni avec les suggestions - TODO: Capture d'une conversation en cours avec une carte de stats - TODO: Capture du tableau de réservations généré par Omni - TODO: Capture de l'historique des conversations - TODO: Capture du sélecteur de modèle Omni / Omni 2.0